カード紛失・盗難・破損・再発行

ST共通プログラムサポートセンターへご連絡ください。ご本人様確認後、対象カードの一時停止措置を行います。

※一時停止後は、不正利用の心配はございませんが、一時停止措置が完了するまでの間に発生した不正利用につきましては、補償はいたしかねますのでご了承ください。

※再発行料として100円（税込）が必要となります。

※紛失したカードが仮会員（仮カード）状態だった場合は、STポイント・ST電子マネーを引き継ぐことはできませんので、ご注意ください。

なお、お電話完了後のお手続きは加盟店ごとに異なりますので、下記をご参照ください。

＜サミットストア・コルモピア＞

お近くのサミットストア・コルモピア店舗にて再発行の手続きをお願いいたします。

再発行の手続きを実施いただきますと、紛失等されたカードに残っているSTポイントおよびST電子マネーの残高は、再発行後のカードに全て引き継がれます。残高の引き継ぎには15日ほどお時間をいただいておりますので、ご了承ください。

＜トモズ・アメリカンファーマシー＞

お近くのトモズ・アメリカンファーマシー店舗にてカードを受け取りいただき、再度、ST共通プログラムサポートセンターにお電話いただきましたら、お電話にて紛失等されたカードに残っているSTポイントおよびST電子マネーの残高を、再発行後のカードに引き継ぐ処理を行います。

再発行に際し手数料として100円（税込）をいただきます。その際、以前利用していたカードは自動的に失効いたします。

※磁気不良の場合は手数料は不要です。

再発行後のプラスチックカードは店頭にてすぐにお受け取りいただけます。

カード受け取り後すぐに、ST電子マネーはチャージ・ご利用が可能です。STポイントはSTポイントを貯めることはできますが、STポイント利用は、再発行手続き完了後より可能となります。

＜サミットストア・コルモピア＞

再発行手続きは、再発行依頼書提出後、15日程度お時間いただいておりますので、あらかじめご了承ください。

＜トモズ・アメリカンファーマシー＞

再発行手続きは、ST共通プログラムサポートセンターにて処理いたしますので、カード受け取り後に再発行後のカードをご用意の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

ST共通プログラムサポートセンターにて本人確認を実施の上、一時停止処理解除処理を実施いたします。即時対応可能です。

ST共通プログラムセンターにてご本人様確認を実施の上、紛失したカードと新しく発行したカードを合算いたします。

プラスチックカードが破損している状態だと考えられます。

お近くの加盟店（サミットストア/コルモピア/トモズ/アメリカンファーマシー)店舗にて新しいプラスチックカードをお受け取りください。その後は加盟店により手続きが異なりますので、下記をご参照ください。

※磁気不良の場合は、再発行料はかかりません。

＜サミットストア・コルモピア＞

お近くのサミットストア・コルモピア店舗にて再発行の手続きをお願いいたします。

再発行の手続きを実施いただきますと、紛失等されたカードに残っているSTポイントおよびST電子マネーの残高は、再発行後のカードに全て引き継がれます。残高の引き継ぎには15日ほどお時間をいただいておりますので、ご了承ください。

＜トモズ・アメリカンファーマシー＞

ST共通プログラムサポートセンターにお電話ください。本窓口にて破損したカードに残っているSTポイントおよびST電子マネーの残高を、再発行後のカードに引き継ぐ処理をおこないます。

お近くの加盟店（サミットストア/コルモピア/トモズ/アメリカンファーマシー)店舗にて新しいプラスチックカードをお受け取りください。その後は加盟店により手続きが異なりますので、下記をご参照ください。

※再発行料として100円（税込）が必要となります。

＜サミットストア・コルモピア＞

お近くのサミットストア・コルモピア店舗にて再発行の手続きをお願いいたします。

再発行の手続きを実施いただきますと、紛失等されたカードに残っているSTポイントおよびST電子マネーは、再発行後のカードに全て引き継がれます。残高の引き継ぎには15日ほどお時間をいただいておりますので、ご了承ください。

＜トモズ・アメリカンファーマシー＞

ST共通プログラムサポートセンターにお電話ください。本窓口にて破損したカードのSTポイントおよびST電子マネー残高を、再発行後のカードに引き継ぐ処理をおこないます。