プラスチックカードを紛失・盗難した場合、どうしたらいいですか？

ST共通プログラムサポートセンターへご連絡ください。ご本人様確認後、対象カードの利用停止措置を行います。

会員情報登録が完了していない場合は、ご本人様確認ができませんので、利用停止ができないことご了承ください。

利用停止後は、不正利用の心配はございませんが、利用停止措置が完了するまでの間に発生した不正利用につきましては、補償はいたしかねますのでご了承ください。

※カード再発行料として100円（税込）が必要となります。

なお、お電話完了後のお手続きは加盟店ごとに異なりますので、下記をご参照ください。

＜サミットストア・コルモピア＞

お近くのサミットストア・コルモピア店舗にて再発行の手続きをお願いいたします。

再発行の手続きを実施いただきますと、紛失等されたカードに残っているSTポイントおよびST電子マネーは、再発行後のカードに全て引き継がれます。残高の引継ぎには15日ほどお時間をいただいておりますので、ご了承ください。

＜トモズ・アメリカンファーマシー・インクローバー＞

お近くのトモズ・アメリカンファーマシー・インクローバー店舗にてカードを受け取りいただき、再度、ST共通プログラムサポートセンターにお電話いただきましたら、お電話にて紛失等されたカードに残っているSTポイントおよびST電子マネーを、再発行後のカードに引き継ぐ処理をおこないます。