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ST会員専用マイページ

ST会員専用マイページでは何ができますか?

ST会員(サミットカード・トモズカード)情報として登録済の会員情報の変更や、サミットカード・トモズカードのSTポイントをまとめることができます。

またSTポイント・ST電子マネーの残高や利用履歴をご確認いただくこともできます。

パスワードや登録したメールアドレスを忘れて、ST会員専用マイページへログインができません。どうしたらいいですか?

パスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定いただけます。

登録済のメールアドレスを忘れてしまった場合は、ST共通プログラムサポートセンターへお問合せください。ご本人確認の上、登録済のメールアドレスを特定します。

ST会員専用マイページで新規登録をしようとしたら、認証コードのメールが届かないのですが、どうすればよいですか?

以下の可能性があります。ご確認ください。認証コードを再発行する場合は、「戻る」ボタンを押下し、「会員情報の入力」画面から「次へ」ボタンを押下します。

<メールアドレスが間違っている>

登録されたメールアドレスにて再度お試しください。「戻る」ボタンを押下し、「会員情報の入力」画面でメールアドレスをご確認下さい。

<迷惑メールに入っている>

迷惑メールBOXをご確認ください。

<メール受信拒否設定になっている>

メールの許可設定をお願いします。送信元メールアドレスはnoreply@st-mypage.lxio.netです。

ST会員専用マイページのマイカードに表示されているカードの順番は変えられますか?

「マイカード」という表示の右側に表示されている「順番変更」を押していただき、表示されているカードをドラッグして、並び順を入替、「編集完了」を押下すれば、変更可能です。

ST会員専用マイページで新規登録をしようとしたら、「入力されたメールアドレスに紐づくアカウントが見つかりました。ST会員専用マイページにログインしてカードを追加してください。」と表示されました。どうすればよいですか?

既にST会員専用マイページのアカウントをお持ちです。登録されたメールアドレスでログインいただき、「カードを追加し、ポイントをまとめる」から、対象のカードを追加ください。

ST会員専用マイページの新規登録で、認証コードを入力したが、「入力された認証コードが正しくありません。もう一度よくお確かめの上ご入力ください。」と表示されました。どうすればよいですか?

入力した認証コードが正しくありません。

「戻る」ボタンをタップし「会員情報の入力」画面から「次へ」をタップして、認証コードを再発行してください。

ST会員専用マイページで、認証コードを入力したが、「入力された認証コードの期限が切れたため、「戻る」ボタンを押して、再度操作してください。」と表示されました。どうすればよいですか?

入力した認証コードの期限が切れています。

「戻る」ボタンを押下し、「会員情報の入力」画面から「次へ」ボタンを押下し、認証コードを再発行してください。

※新規ご入会時の認証コードの期限は15分です。

※会員情報変更時の認証コードの期限は30秒です。

ST会員専用マイページで「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。しばらく経ってから再度お試しいただくか、画面の右上にある問い合わせフォームよりお問い合わせください」と表示されました。どうすればよいですか?

既にマイページに登録されている内容もしくはサミットカードに登録済の内容とは異なる会員情報を規程回数以上ご入力されたため、ロックがかかっています。ロックは30分で解除されますので、再度お試しください。何度試してもエラーとなる場合は、ST共通プログラムサポートセンターへお問い合せください。

※ロック中に正しい情報を入力してもロックは解除はされず、誤った情報を入力しても時間延長はされません。

※また失敗回数は累積され、成功までクリアされません。

ST会員専用マイページ上で「入力されたカードがロックされています。しばらくしてから再度操作してください。」と表示されました。どうすればよいですか?

入力されたカード番号とPIN番号の組み合わせが正しくありません。しばらくしてから、もう一度よくお確かめの上ご入力ください。

ST会員専用マイページに入るにはどうすればよいですか?

<プラスチックカードの場合>

カード裏面の二次元コードより、ST会員専用マイページに遷移する事ができます。

<アプリの場合>

<仮会員(仮カード)状態の場合>

アプリホーム画面の「登録を完了してください」バナーからST会員専用マイページに遷移できます。

<本会員状態の場合>

アプリ設定画面にST会員専用マイページへのリンクがございます。

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