ST会員専用マイページ上で「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。しばらく経ってから再度お試しいただくか、画面の右上にある問い合わせフォームよりお問い合わせください」というエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか？

すでにマイページに登録されている内容もしくは旧トモズポイントカードやサミットカードに登録済の内容とは異なる会員情報を規程回数以上ご入力されたため、ロックがかかっています。ロックは30分で解除されますので、再度お試しください。何度試してもエラーとなる場合は、ST共通プログラムサポートセンターへお問合せください。

※ロック中に正しい情報を入力してもロックは解除はされず、誤った情報を入力しても時間延長はされません。

※また失敗回数は累積され、成功までクリアされません。